Consultoría de Procesos de Negocio

Consultoría de Procesos de Negocio es un método sistemático para ayudar a nuestros clientes a re-examinar sus procesos de negocios para alcanzar formas más eficientes de ejecutarlos. En GBS aplicamos las más actualizadas técnicas de Business Process Management o BPM. BPM es un método de organización que se enfoca en la optimización de los procesos críticos de la empresa

para la búsqueda de la eficiencia.

En GBS procedemos de una manera sistemática para ayudar a nuestros clientes a reexaminar sus procesos para alcanzar nuevas formas eficientes de ejecutarlos. BPM es la práctica de mantener óptimos los procesos del negocio a través de análisis, modelaje y seguimiento o monitoreo.

Las organizaciones están formadas por gente que trabaja o ejecuta los procesos, los cuales contemplan mecanismos de control, todo dentro del marco de una estructura organizacional. La gerencia tradicional tienda a culpar a la gente por los problemas de la operación o gestión. Esta sólo sirve para disparar una “dinámica de la culpa” que crea un círculo vicioso con pocas probabilidades de que los verdaderos problemas resulten resueltos.

La verdad es que sólo el 15% de las causas raíz de los problemas organizacionales están relacionados con la gente. 85% están relacionados con los mecanismos de control, la estructura y los procesos; el grueso de todos en esta última categoría.

Necesita Ud. iniciar un proyecto de Gerencia o mejoramiento de Procesos de Negocio?

Si Ud. puede identificar su situación actual con cualquiera de las siguientes situaciones:

• Sus clientes reclaman por la calidad de sus servicios
• Ud. tiene que lidiar con numerosos y frecuentes errores en antes de alcanzar resultados y que su organización comete los mismos errores una y otra vez
• Ud. desea entender cómo puede mejorar la eficiencia de su negocio y enfocarse en tareas que realmente agregan valor a sus clientes
• Su organización enfrente el reto de múltiples transferencias de responsabilidad entre diferentes departamentos parta lograr un resultado
• Ud. nota que se incurre en duplicación de tareas o información en los varios departamentos involucrados
• Y en adición, se ha dado ya cuenta que estar encima de su gente no le ayuda a lograr sus objetivos.

Cualquiera de las situaciones descritas, describe una organización que necesita la aplicación de Gerencia de los Procesos de Negocio o BPM.

Mejorar sus procesos de negocio le ayudará a:

• Mantenerse competitivo
• Mejorar su capacidad de respuesta a sus clientes
• Mejorar la motivación del personal
• E impulsar el retorno sobre su inversión.